物業公司是專門從事地上**性建筑物、附屬設備、各項設施及相關場地和周圍環境的專業化管理的，為業主和非業主使用人提供良好的生活或工作環境的，具有獨立法人資格的經濟實體。物業公司管理范圍：包含水、電、小區的公共設施和環境綠地管理等。

物業服務基本內容

一、物業管理區域內共用部分及共用設施設備進行維護、養護和管理；

二、公共綠化的維護；

三、公共區域環境衛生的維護；

四、公共區域的秩序維護和安全協助；

物業服務基本標準

一、物業管理區域內共用部位及共用設施設備進行維護、養護和管理

1、按照相關規定實施系統管理，建立物業共用部位、共用設施設備的管理、巡查、維護保養制度及巡查維修檔案記錄；

2、建立共用設施設備安全操作流程、緊急處理規章制度、強降水、大風等極端天氣前后有檢查防護措施，對設備故障及重大或突發性事件有現場處理記錄；建立各類共用設施設備的運行檔案，記錄齊全，檢查，維修養護記錄應每月進檔；

3、水、電、電梯、監控等設備運行人員技能熟練，嚴格執行操作流程及規范。

二、公共綠化的養護和管理

1、有專業人員進行綠化養護管理；

2、制定園林綠化設施管理規定，維護保養辦法等規章制度；

3、選用高效低毒、低殘留的藥劑控制有害生物的危害，并在噴藥時對業主進行書面提醒、告知。

三、清潔衛生

1.清潔設施設備配備齊全,并有專人管理;

2.制定環境衛生管理規定，環境衛生質量標準，衛生設施維護保養辦法，防范應急預案等規章制度;

3.按時繳納衛生費，督促城管局清運隊及時清理垃圾，爭取做到日產日清,保持公共區域清潔、無異味。

四、公共秩序維護和管理

1.小區基本實現封閉式管理，配有專職的公共秩序維護員，24小時值班;

2.建立公共秩序維護管理規定，公共秩序維護員站崗值勤標準，公共秩序維護員巡邏值勤標準,公共秩序維護員交接班要求;公共秩序維護員培養制度,人員和物品進出登記制度等規章制度;

3.公共秩序維護員.上崗時配戴統一標示， 穿戴統一服裝。

以上是物業人員日常的工作，但是疫情期間物業服務人員的重要性更加凸顯，如果小區遇到疫情封閉，物業人員除了日常的保安保潔等工作，還有就是擔負起快遞員送貨到門口的工作了，很多人說小區有沒有溫度看疫情期間如何對待小區業主就清楚了。